Justificación: La atención al paciente en instituciones de salud requiere de procesos estructurados y recursos adecuados para evitar problemas como la omisión de cuidados. En Colombia, existe un vacío en la investigación sobre el cuidado perdido de enfermería en hospitalización, siendo esencial abordarlo para mejorar la calidad de atención y enfrentar desafíos económicos, éticos y legales. Este proyecto, centrado en Florencia, Caquetá, busca identificar y abordar el cuidado perdido, apoyando el mejoramiento de la atención, informar políticas de salud y beneficiar tanto a pacientes como a profesionales de enfermería.
Objetivo: Analizar los cuidados perdidos de enfermería en tres diferentes servicios en un hospital de segundo nivel.
Metodología: estudio cuantitativo descriptivo, centrado en analizar datos numéricos sobre el cuidado omitido en hospitalización, obstetricia y urgencias en un hospital de segundo nivel en Florencia, Caquetá, durante 2024. Se observó la situación en un período específico sin seguimiento a largo plazo. La población incluyó a todos los profesionales de enfermería que laboran en los servicios de hospitalización, obstetricia y urgencias en dicha institución. Se utilizó el cuestionario OMICE para recopilar datos, un instrumento validado que evalúa la omisión de cuidados de enfermería. Los datos se analizaron mediante estadística descriptiva.
Resultados: Los hallazgos muestran diferencias significativas entre los servicios en cuanto al cumplimiento de prácticas de enfermería esenciales. En hospitalización, aunque los cuidados básicos como la higiene de manos y el control de glucemia presentan un cumplimiento alto, otros aspectos, como la administración de medicamentos a demanda, presentan omisiones notables. Obstetricia registró los menores índices de cuidados omitidos, con alto cumplimiento en la evaluación de signos vitales y cuidado de vías venosas, sin embargo, se reportaron omisiones ocasionales en la asistencia para necesidades básicas, como la alimentación de los pacientes. Urgencias fue el servicio con mayor frecuencia de cuidados perdidos, especialmente en el suministro de medicación a demanda y en el apoyo emocional a familiares, reflejando las presiones inherentes a este entorno de alta demanda y respuesta rápida.
